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질문과 답변
Q. 행복이사의 이사 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 행복이사는 고객님의 편리한 견적 상담을 위해 온라인 견적 신청, 전화 상담, 방문 견적 등 다양한 방법을 제공하고 있습니다. 이사 유형과 짐의 양, 출발지 및 도착지, 추가 서비스 필요 여부 등 상세 정보를 알려주시면 전문 상담원이 친절하고 정확한 맞춤 견적을 안내해 드리겠습니다. 고객님의 상황에 가장 적합한 견적 방식을 선택하여 문의해 주세요.
Q. 행복이사에서 제공하는 포장 서비스는 어떤 것들이 있나요?
2025-07-16
A. 행복이사는 고객님의 소중한 물품을 안전하게 운반하기 위해 맞춤형 포장 서비스를 제공합니다. 일반 이사는 물론이고, 에어캡과 전용 박스를 이용한 파손 위험 물품 전문 포장, 옷가지 전용 행거 박스, 가전/가구 손상 방지 포장, 그리고 해외 이사를 위한 특수 포장까지 다양한 옵션을 선택하실 수 있습니다. 고객님의 요청에 따라 부분 포장 또는 전체 포장 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q. 이사 중 물품 파손이나 분실 시 행복이사에서는 어떻게 처리하나요?
2025-07-16
A. 행복이사는 고객님의 물품을 최대한 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하지만, 만약의 사고에 대비하여 모든 이사 서비스에 대한 피해보상보험에 가입되어 있습니다. 이사 중 발생한 물품 파손이나 분실에 대해서는 즉시 현장에서 확인하고 접수해 주시면, 투명하고 신속한 절차에 따라 피해보상 규정에 의거하여 적절한 보상을 진행해 드립니다. 안심하고 행복이사에 맡겨주세요.
Q. 행복이사 서비스 예약은 언제쯤 하는 것이 가장 좋은가요?
2025-07-16
A. 행복이사 서비스를 이용하시려면 원하시는 이사 날짜가 확정되는 대로 가능한 한 빨리 예약하시는 것을 권장합니다. 특히 주말이나 손 없는 날, 그리고 봄 가을 이사 성수기에는 예약 경쟁이 치열하여 미리 예약하지 않으시면 원하시는 날짜에 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 최소 2주 전에는 예약하시는 것이 좋으며, 급한 이사의 경우에도 최대한 맞춰드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
Q. 행복이사를 이용할 때 발생할 수 있는 추가 비용에는 어떤 것들이 있나요?
2025-07-16
A. 행복이사는 투명한 견적을 원칙으로 하지만, 고객님의 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 주로 사다리차 이용이 불가능하여 인력으로 운반해야 하는 경우, 폐기물 처리 요청 시, 에어컨 탈부착이나 벽걸이 TV 설치 등 전문 기술이 필요한 서비스 요청 시, 또는 짐의 양이 예상보다 훨씬 많아 차량 변경이나 인력 추가가 필요한 경우에 발생할 수 있습니다. 모든 추가 비용은 사전에 충분히 안내해 드립니다.
