렌트카 고객, 마음 사로잡는 충성도 프로그램 운영 전략
렌트카 이용 경험, 어떠셨나요? 혹시 다음에도 꼭 다시 이용해야지! 하는 생각이 들었던 렌트카 업체가 있으셨나요? 단순히 차량 상태가 좋았던 것만으로는 충분하지 않죠. 고객의 마음을 사로잡는 특별한 경험, 바로 ‘고객 충성도 프로그램’이 그 핵심입니다. 이 글을 3분만 투자하면, 고객 충성도를 높이는 효과적인 프로그램 설계 및 운영 전략을 배우고, 경쟁사를 압도하는 렌트카 사업을 운영하는 데 필요한 모든…